Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только в объёме, необходимом для заранее определённых целей.

1.3. Используя сайт, пользователь может ознакомиться с настоящей Политикой до передачи персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно.

2. Сведения об операторе

Оператор

ООО «Новые технологии»

ИНН / КПП

0268097814 / 026801001

ОГРН

1230200016342

Адрес

453130, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, зд. 126Б, помещ. 8

Электронная почта

sale@bashklinker.ru

Телефон

+7 995 923-37-13

Сайт

bashklinker.ru

3. Категории субъектов и состав данных

Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, покупателей, потенциальных покупателей, представителей дилеров, строительных компаний, подрядчиков и иных лиц, направивших обращение.

Данные, предоставляемые пользователем

• имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• город или населённый пункт;
• название компании, направление деятельности и предполагаемый объём заказа — для обращений партнёров;
• площадь фасада, выбранная толщина утеплителя, необходимость доставки и монтажа, комментарии;
• фотографии дома, размеры, чертежи и иные файлы, добровольно приложенные к заявке;
• содержание обращений по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

Данные, получаемые автоматически

• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения;
• URL страницы, источник перехода, UTM-метки, yclid и аналогичные параметры;
• cookie-файлы и сведения о действиях на сайте, собираемые системами веб-аналитики.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий и биометрических персональных данных. Пользователю не следует направлять через формы сведения, не необходимые для расчёта или исполнения заказа, а также материалы с персональными данными третьих лиц без законных оснований.

4. Цели обработки

• обработка обращений и обратная связь;
• подбор клинкерной плитки и толщины утеплителя, подготовка предварительного и точного расчёта;
• заключение и исполнение договоров, производство, комплектация, доставка и монтаж заказов;
• подготовка индивидуальных предложений для дилеров и строительных компаний;
• ведение истории взаимодействия с клиентами в CRM;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и эффективности рекламы;
• защита сайта и информационных систем, предупреждение злоупотреблений;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, обращения пользователя до заключения договора, заключённого с субъектом договора, а также требований законодательства Российской Федерации. Согласие пользователя оформляется отдельно и может быть отозвано.

6. Способы и действия с данными

Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях и объёме, необходимых для заявленных целей, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним неограниченный доступ без отдельного законного основания.

7. Сервисы и лица, участвующие в обработке

Для работы сайта и обработки заявок оператор может поручать обработку персональных данных лицам, предоставляющим следующие сервисы:

• Tilda Publishing — размещение сайта и обработка веб-форм;
• amoCRM — учёт обращений и взаимодействия с клиентами;
• Яндекс Метрика и Яндекс Карты — аналитика посещаемости и отображение местоположения производства;
• поставщики хостинга, связи, электронной почты и информационной безопасности;
• транспортные, монтажные и иные подрядчики — только в объёме, необходимом для исполнения согласованного заказа.

При добровольном переходе пользователя в WhatsApp или другой внешний сервис обработка данных осуществляется также владельцем соответствующего сервиса по его правилам. Данные из форм сайта не направляются в WhatsApp автоматически.

Лица, обрабатывающие данные по поручению оператора, обязуются соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных.

8. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, сохранения настроек, оценки посещаемости и эффективности рекламы. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Сведения веб-аналитики используются в обобщённом виде и не предназначены для установления личности посетителя без дополнительных данных.

9. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора или установленные законом сроки. После достижения целей, отзыва согласия при отсутствии иного законного основания либо выявления неправомерной обработки данные блокируются, удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законодательством.

Документы, необходимые для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, хранятся в течение установленных законом сроков.

10. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Трансграничная передача, если она потребуется в связи с добровольным использованием пользователем внешнего сервиса, осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос или отзыв согласия можно направить на sale@bashklinker.ru либо по адресу оператора. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные. Оператор вправе запросить подтверждение личности, чтобы исключить раскрытие данных третьему лицу.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу bashklinker.ru/privacy. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.